Lo que dice, lo ha contrastado.
Contrasta es el sistema de conocimiento y atención de la institución educativa: responde a cada lead con la fuente citada, deja cada conversación en el registro con una persona que aprueba donde la institución lo decida, y cada semana contrasta programas, precios y becas con los de la competencia.
Convive con vuestro CRM y vuestra telefonía. No sustituye; completa.
condiciones-2026-27.pdf · pág. 4 · §2.1 · aprobado por una persona
Cada marca del grupo con su versión. Cada agente, con su memoria.
Precios, becas y plazos repartidos entre asesores, webs y hojas de cálculo. Leads que escriben a las 22 h y nadie contesta hasta el lunes. Y cuando por fin entra un agente, responde de memoria: suena bien, pero nadie sabe de dónde lo ha sacado ni dónde ha quedado la conversación.
Tres respuestas a la misma pregunta
La beca que ya terminó, el precio del curso pasado, el plazo que cambió en septiembre. Cada canal y cada persona con su versión, y la institución respondiendo de ello.
El lead de las 22 h
Escribe por la web o por WhatsApp fuera de horario, no recibe respuesta y a la mañana siguiente ya ha hablado con otra institución. Y si recibe respuesta, no queda en ningún sitio.
El mercado se mueve sin avisar
La competencia cambia programas, precios y becas cada semana. Nadie tiene horas de analista para mirarlo, así que las decisiones se toman con la foto del año pasado.
Cualquiera despliega un agente. Aquí, cada agente contrasta antes de responder.
Es la diferencia con cualquier otra solución de agentes: los que se configuran y operan en Contrasta, sean de leads, de atención al alumno o de admisiones, tienen en su raíz el contraste con los datos de la institución. No responden de memoria: responden de la fuente, dejan lo que hacen en el registro y una persona aprueba donde la institución lo decida.
Fuente
Cada respuesta cita el documento, la página y el párrafo. Si no está en los documentos, no se dice.
Registro
Contacto, programa de interés, consentimiento y siguiente paso quedan escritos en el registro de la institución, no en el chat.
Aprobación
Antes de actuar (una cita, un dato sensible, una matrícula) el flujo se detiene y una persona aprueba. Todo queda trazado.
Vídeo en producción.
Inteligencia comercial e inteligencia competitiva. Las dos, contrastadas.
Un mismo conocimiento de la institución alimenta las dos: lo que sabéis de cada lead y de cada respuesta, y lo que hace el mercado cada semana. Sin inventar nada en ninguna de las dos.
Cada lead, con su historia. Cada respuesta, con su fuente.
Lo que la institución sabe de cada persona que le escribe, y lo que le ha dicho, con la fuente de cada dato.
- Respuesta en minutos, a cualquier hora, por WhatsApp, web o correo, con precios, becas y plazos correctos y citados.
- Cada conversación deja contacto, programa, consentimiento y siguiente paso en el registro: el equipo de admisiones deja de teclear.
- Una sola versión de la verdad en todos los canales y todas las marcas del grupo: se actualiza el documento y lo saben todos los agentes.
Cada semana, el mercado delante.
Qué hacen los demás en programas, precios, becas y convocatorias, con sus fuentes y con lo que ha cambiado desde la última vez.
- La institución decide qué seguir: competidores, programas, precios, becas, fechas. Contrasta lo lee cada semana o cada quincena.
- Informes versionados con lo que cambió marcado y la fuente de cada dato. Sin horas de analista.
- Los informes entran al conocimiento de la institución: el equipo y los agentes responden con el mercado contrastado, no con la foto del año pasado.
Siete funciones, un solo sistema. Cada una, con su estado.
Decimos lo que está en producción y lo que está en beta. Es parte de lo mismo: lo que dice, lo ha contrastado.
Conocimiento institucional con respuestas citadas
Programas, admisión, precios, becas, financiación y preguntas frecuentes en un solo repositorio que responde al equipo y a los agentes con la página y el párrafo de origen. Si no está en los documentos, no lo dice. Se actualiza el documento y se actualizan todos los canales.
Hoy responde sobre el catálogo completo de una universidad en línea y de una universidad presencial de diseño.
Agentes en WhatsApp, web y correo que atienden y registran
Un lead escribe a las 22 h y recibe respuesta con el conocimiento de la institución; el agente perfila, recomienda programa, pide consentimiento, deja contacto y siguiente paso en el registro y avisa al equipo. El mismo agente en cualquier canal.
Hoy: un flujo de ocho agentes de orientación y admisión para una universidad en línea; un agente de recepción con quince herramientas para una academia de preparación.
Aprobación humana y traza de cada respuesta
Cada respuesta queda registrada paso a paso: qué documento citó, qué escribió en el registro, cuánto costó. Los flujos se detienen para que una persona apruebe antes de actuar. Es lo que separa una demo de un sistema que un consejo puede defender.
Registro de leads y alumnos con el modelo de la institución
Un registro que habla el idioma de admisiones: lead, programa, convocatoria, sede, matrícula, consentimiento; pipelines de lead a matriculado; cada interacción y cada tarea ligada al alumno. Los agentes lo escriben solos. Si cambia el negocio, el esquema se amplía con una persona que aprueba.
Hoy: veinte tipos de entidad y dos pipelines para una universidad en línea; un pipeline de captación de once etapas para una academia.
Conexión con Zoho CRM
La institución que ya trabaja en Zoho no cambia de herramienta: conecta su cuenta, los contactos y cuentas se traen al registro, y cualquier promoción hacia Zoho la aprueba una persona. Convivencia, no reemplazo.
Investigación de mercado continua
La institución decide qué seguir y recibe informes versionados cada semana o cada quincena, con fuentes y con lo que ha cambiado. Los informes entran al conocimiento institucional y se consolidan en comparativas.
Hoy: diez informes de programas, condiciones y competencia para una academia de preparación, consolidados en un comparativo. Se entrega con revisión humana.
Una instancia por institución del grupo, con su marca y un solo acceso
Un grupo con varias instituciones tiene un sistema por institución: conocimiento, registro, agentes e investigación separados, cada uno con su logotipo y colores; las personas entran con un solo usuario.
Lo que no decimos porque no existe todavía: atención por teléfono (en pruebas), sincronización bidireccional con Zoho u otros CRM, panel consolidado de grupo, cifras de conversión. Cuando exista, lo diremos con su fuente.
Son las 22:14. Marcos pregunta por la beca.
Escribe por WhatsApp al Instituto Meridiano. El agente responde con la beca y su fuente, le pregunta por el programa, pide consentimiento y deja el registro. Una persona aprueba la cita por la mañana.
Vídeo en producción.
«La beca del 20 % se aplicará a las matrículas formalizadas hasta el 31 de octubre de 2026. Es compatible con el pago fraccionado a 12 meses.»
condiciones-2026-27.pdf · pág. 4 · §2.1 · versión del 12 de septiembre
Marcos sabe que habla con un agente de la institución y puede pedir una persona en cualquier momento. Dónde se detiene el flujo para que alguien apruebe lo decide la institución.
Vídeo en producción.
Lo que cambió desde el lunes pasado, con su fuente.
La institución elige a quién seguir y qué mirar: programas, precios, becas, convocatorias. Contrasta lo lee cada semana, marca lo que ha cambiado y guarda la fuente de cada dato. El informe entra al conocimiento de la institución, así que la siguiente respuesta a un lead ya lo tiene en cuenta.
Hoy se entrega con revisión humana: una persona de Imantic lee cada informe antes de que llegue. Cuando la calidad lo permita sin esa lectura, lo diremos aquí.
| Competidor · programa | Precio | Beca | Fuente |
|---|---|---|---|
| Escuela Norte · Máster Marketing Digital | 6.500 € (era 6.900 €) | 15 % hasta el 15 nov | escuelanorte.example/precios · 20 oct |
| Universidad del Sur · Máster Marketing | 7.200 € | Sin beca publicada | unisur.example/masteres · 20 oct |
| Campus Levante · Máster Marketing Online | 5.900 € | Nueva: 10 % antiguos alumnos | campuslevante.example/becas · 19 oct |
| Instituto Meridiano (vosotros) | 6.900 € | 20 % hasta el 31 oct | condiciones-2026-27.pdf · pág. 4 |
Una instancia por institución. Un solo acceso.
Se actualiza una vez y lo saben todos los agentes, en todas las marcas del grupo.
Cada institución, lo suyo
Conocimiento, registro, agentes e investigación separados por institución, con su logotipo y sus colores. Lo que se monta para una se reutiliza en la siguiente.
Convive con lo que ya tenéis
Vuestro Zoho se conecta; con otros CRM y con vuestra telefonía, los agentes son el puente. No sustituye; completa.
Lo que un consejo puede defender
Cada respuesta con su fuente, cada acción trazada, una persona que aprueba donde la institución lo decida. Protección de datos desde el diseño, consentimiento en cada conversación.
Apunta ya corre sobre Contrasta.
Apunta, el asistente de llamadas del asesor comercial de formación, es la primera aplicación que corre encima: le apunta al asesor el argumento durante la llamada porque el argumentario de la institución vive en el conocimiento de Contrasta. Apunta te lo dice al oído; Contrasta es de donde lo saca.
Cada agente nuevo se apoya en lo mismo: la misma fuente, el mismo registro, la misma aprobación. Por eso un grupo que empieza por Apunta ya tiene medio camino hecho.
el asistente de llamadas del asesor
conocimiento con fuente · registro · aprobación · mercadoEmpezamos por una institución y un documento.
Cargamos las condiciones de una de vuestras instituciones, montamos el registro con vuestro modelo de admisiones y un agente en el canal que más os cueste atender. En cuatro semanas veis respuestas con su fuente, leads en el registro y el primer informe de mercado.
- Pone la institución
- Un responsable de admisiones, los documentos de condiciones, programas y becas, y una hora para revisar con nosotros qué puede responder el agente y dónde debe parar.
- Recibe
- El conocimiento con respuestas citadas, el registro con vuestro modelo, un agente en WhatsApp o web, la traza de cada conversación y el primer informe de mercado.
- Condiciones
- Puesta en marcha cerrada, licencia por institución y consumo. Se detallan en la propuesta.
Hablemos
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